7月13日,“2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会”圆满落幕。大会以 “跨越·产业智能”为主题,京东聚焦大模型与产业深度融合,重磅发布了京东产业大模型。数势科技作为行业领先的数据智能平台与技术服务提供商,也是京东重要的战略合作伙伴,创始人兼CEO黎科峰博士受邀参加“零售行业大模型应用共创”启动仪式,携手永辉超市、老百姓大药房集团、伽蓝集团等众多行业头部企业,强强联合,探索大模型在垂直行业的应用可行性方向,共同“跨越·产业智能”。
(零售行业大模型应用共创启动仪式现场)
生成式大模型在企业经营决策领域具有创新价值,随着数据、算法和算力的不断发展,它或将成为新一代决策系统的趋势。如何落地垂直领域的场景应用?一方面,企业需具备垂直行业Know-how和技术Know-how,让大模型拥有完备的知识图谱与行业基因;另一方面,模型算法还需将大模型生成的内容和系统决策指令对齐并执行动作,根据输入的信息和经验规则,准确识别用户的需求,再基于其学习到的海量数据生成具体业务场景内的行动方案,帮助企业降本增效,打造业务增长新引擎。
此次数势科技联合京东启动零售行业大模型应用共创,便是深度融合零售行业内各类应用场景,在现有成果基础之上持续深化产品应用,对企业数字化工具进行重新赋能,实现京东产业大模型在零售行业、数势体系各产品线推广落地。具体来说,数势科技和京东大模型融合可以聚焦在企业数据资产管理、营销应用和数据分析等多个应用场景,对零售企业数字化工具进行重新赋能,降本增效,打造业务增长新引擎。
一:交互式指标管理,统一指标口径与开发,提升零售企业取数用数质量
在企业指标管理和应用的场景中,数势指标平台产品未来与京东大模型能力耦合,能够让业务人员通过自然语言交互的方式,快速连接数势指标平台完成取数,还可以明确指标口径,实现业务取数的统一、自助和高效。
例如,在自助取数方面,业务人员在数势指标平台上输入“请给我今年端午节促销活动的日GMV数据”,系统会将文本转化为机器可理解的SQL,但由于“端午节促销活动”并不是一个常用的维度,系统会提示:“请给出您所需数据的具体日期”,业务人员在输入“今年6月20日-24日”之后,系统就可以给到相应的GMV数据。
在明确指标口径方面,支持以自然语言交互的方式明确指标口径,实现指标口径的统一,避免指标定义模糊和逻辑混乱,不仅可以提升取数用数的质量,还能为跨部门交流和企业战略目标拆解扫除障碍。
二:以对话方式快速生成营销策略和内容,提升零售企业营销活动制定效率
大模型在营销领域的应用将赋能策略编排,通常实践路径分为“辅助驾驶”和“自动驾驶”两个阶段。“辅助驾驶”是通过大模型的能力简化了传统的构建策略画布的步骤,由过去通过业务人员手动拖拉拽各类控件构建方法,升级为通过对话交互式方式,自动转化生成策略组件和逻辑,再按需微调控件内容,提升策略画布生成效率。
未来,数势营销云产品与京东大模型结合,可基于数据工程、知识工程和算法工程能力,实现业务人员通过语义描述某一行业下的营销策略,即可实现端到端的智能化策略画布生成,并支持微调策略画布的复杂程度和具体控件内容。
另外,在营销内容生成方面,数势科技营销云产品可以将内容抛给算法,实现纯自动营销,同时可与京东大模型的内容营销能力结合,自动生成适合不同人群、产品、场景、活动、资源位的描述文案,不断创造新鲜文案与自迭代,避免用户审美疲劳,提高营销内容生成的效率。
三:实时分析数据,帮助零售企业挖掘数据背后原因并预测趋势
最后是在数据分析维度,数势经营分析类产品接入京东大模型能力后,未来或将实现“基于业务人员提问内容,直接展示分析诊断结果”的重大突破。具体的实现过程是,未来数势基于在零售行业的业务知识,可对京东产业大模型进行二次开发,将众多分析模型,如归因分析和对比分析模型等封装其中,形成垂直行业分析场景下的产品应用,将数据的作用发挥到最大。
未来,通过上述能力的聚焦探索,数势经营分析产品一方面将让零售企业便捷、智能地掌握经营现状;另一方面,还能够由业务现象直接匹配数据指标并自动生成分析结果,进一步提高企业数据分析师和一线业务团队人效,将更多专业的人力资源释放到分析模型构建、分析结果审核和分析结果应用等方面,真正助力企业经营分析智能化进程的发展。
结语
随着数据、算法、算力和知识图谱的不断发展,行业大模型应用将成为人工智能促进企业降本增效的重要抓手。作为行业领先的数据智能平台与技术服务提供商,数势科技依托在智能决策领域的长期技术积累、算法创新和零售的行业知识,将携手行业龙头企业,与京东共同实现大模型行业应用的持续进化,让大模型赋能零售数字化,引领产业变革。
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